Autopilot 및 Slack을 사용한 공지 RCA

이 템플릿은 뉴렐릭 공지에 대해 Autopilot을(를) 실행하고 근본 원인 분석을 Slack 채널에 게시합니다. Autopilot이(가) 사용 가능한 응답을 반환하지 않는 경우, 워크플로우는 대신 오류 알림을 전송합니다. 공통 전제 조건 및 설정 참고 사항은 Autopilot RCA 워크플로우 템플릿을 참조하십시오.

이 워크플로우를 사용하기 전에 다음 사항을 확인하십시오:

뉴렐릭에 구성된 Slack 대상 ― 대상 생성참조
대상의 UUID 및 타겟 Slack 채널 이름

이 워크플로우는 다음 단계를 완료합니다:

공지를 확인하고 팀에 RCA가 진행 중임을 알리는 초기 Slack 메시지를 보냅니다
공지 이슈 ID로 범위가 지정된 근본 원인 분석 프롬프트를 사용하여 Autopilot을(를) 실행합니다
Autopilot이(가) 사용 가능한 응답을 반환했는지 확인합니다
(Autopilot이(가) 응답을 반환하는 경우) 응답을 Slack Block Kit 블록으로 재구성하고 결과를 Slack에 게시합니다
(Autopilot이(가) 응답을 반환하지 않는 경우) 이슈 ID와 함께 오류 메시지를 게시합니다.

이 워크플로우는 newrelic.autopilot.run 및 newrelic.notification.sendSlack을(를) 사용합니다.

name: autopilotSlackRCA
description: Automatically analyze New Relic alerts with Autopilot and send cleanly formatted findings to Slack
workflowInputs:
  issueId:
    type: String
    required: true
    validations:
      - errorMessage: Must be a valid New Relic issue ID in UUID format
        pattern: '^[0-9a-fA-F]{8}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{12}$'
        type: regex
  slackDestinationId:
    type: String
    required: true
    validations:
      - pattern: ^[0-9a-fA-F]{8}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{4}-[0-9a-fA-F]{12}$
        errorMessage: "Invalid format. Please provide a valid UUID."
        type: regex
  channel:
    type: String
    required: true
steps:
  - name: notifyAlertReceived
    type: action
    action: newrelic.notification.sendSlack
    version: 1
    inputs:
      destinationId: ${{ .workflowInputs.slackDestinationId }}
      channel: ${{ .workflowInputs.channel }}
      text: |-
        🔔 *Alert Received — Starting Root Cause Analysis*

        ⏳ Running Autopilot for RCA, please wait...

  - name: runAutopilot
    type: action
    action: newrelic.autopilot.run
    version: 1
    inputs:
      prompt: >-
        Perform a root cause analysis for the following New Relic alert:
        Issue ID: ${{ .workflowInputs.issueId }}
        Provide your comprehensive analysis including Summary, Root Cause, and Remediation Actions.
      selectors:
        - name: analysisRaw
          expression: .response.finalAnswer
        - name: analysisText
          expression: '(.response.finalAnswer | if type=="string" then fromjson else . end).card.body | map(.value) | join("\n\n")'
    ignoreErrors: true

  - name: checkAgentResponse
    type: switch
    switch:
      - condition: ${{ (.steps.runAutopilot.outputs.analysisRaw // "") != "" }}
        next: buildSlackBlocks
    next: sendAutopilotError

  - name: buildSlackBlocks
    type: assign
    inputs:
      blocks: '${{ (.steps.runAutopilot.outputs.analysisText // "") | gsub("\\*\\*"; "*") | gsub("### "; "*") | gsub("## "; "*") as $text | ([ $text / "\n" ]) as $lines | [ { "type": "header", "text": { "type": "plain_text", "text": "✅ Autopilot RCA Complete" } }, { "type": "divider" } ] + [ $lines[][] | select(. != "") | { "type": "section", "text": { "type": "mrkdwn", "text": . } } ] }}'
    next: sendRcaFindings

  - name: sendRcaFindings
    type: action
    action: newrelic.notification.sendSlack
    version: 1
    inputs:
      destinationId: ${{ .workflowInputs.slackDestinationId }}
      channel: ${{ .workflowInputs.channel }}
      blocks: ${{ .steps.buildSlackBlocks.outputs.blocks }}
    next: end

  - name: sendAutopilotError
    type: action
    action: newrelic.notification.sendSlack
    version: 1
    inputs:
      destinationId: ${{ .workflowInputs.slackDestinationId }}
      channel: ${{ .workflowInputs.channel }}
      text: |-
        🟥 *Autopilot RCA Failed*

        Could not extract findings from Autopilot response for issue: ${{ .workflowInputs.issueId }}
        Please investigate manually.
    next: end

작동 원리

runAutopilot 단계는 데이터 추출 계층에서 finalAnswer 형태 가변성을 처리하기 위해 두 개의 선택기를 사용합니다:

analysisRaw은(는) 원시 finalAnswer 값을 캡처합니다. checkAgentResponse 단계에서는 이를 사용하여 Autopilot이(가) 무언가를 반환했는지 확인합니다.
analysisText은(는) 값을 정규화합니다 ― finalAnswer이(가) JSON으로 인코딩된 문자열인 경우 먼저 이를 파싱한 다음 .card.body에서 텍스트 콘텐츠를 추출합니다. buildSlackBlocks 단계는 추가 파싱 없이 analysisText을(를) 직접 사용합니다.

buildSlackBlocks **bold** 및 ###/## 제목 마커를 Slack mrkdwn 형식으로 변환하고, 결과를 줄 바꿈으로 분할하며, 비어 있지 않은 각 줄을 Block Kit section 블록으로 감쌉니다.

Autopilot RCA 워크플로우 템플릿

모든 Autopilot RCA 템플릿에 대한 공통 전제 조건 및 설정 참고 사항

오토파일럿 개요

Autopilot이 알림 및 인시던트를 조사하는 방법을 알아보십시오.

조건부 논리

성공 또는 실패 시 분기하기 위해 switch 문 사용

Slack 공지 보내기

sendSlack 작업에 대한 전체 참조

목적지를 생성하세요

이 워크플로우에 필요한 Slack 대상을 구성하십시오.

Autopilot 및 이메일을 사용한 공지 RCA

Slack 대신 이메일로 RCA 결과를 전송하십시오.

흐름 흐름 자동화 문제 해결

일반적인 Autopilot 및 Slack 통합 문제에 대한 해결 방법