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Windows MSI 설치가 오류 1603으로 실패합니다

중요

인프라 에이전트 v1.73.0 이상의 알려진 문제: Windows 그룹 정책 제한이 있는 시스템에서 MSI 설치가 오류 1603 으로 실패할 수 있습니다.

문제

  • v1.72.x에서는 설치가 작동했지만 v1.73.0 이상 버전에서는 실패합니다
  • 강화되거나 CIS를 준수하는 Windows 시스템에서 발생합니다
  • 서비스 newrelic-infra 이(가) 생성되지 않았습니다

원인

인프라 에이전트 v1.73.0 이상은 설치를 위해 지연된 PowerShell 사용자 지정 작업을 사용합니다. Windows 그룹 정책 설정 HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer\DisableMSI (1 또는 2로 설정된 경우)은 보안상의 이유로 이러한 작업을 차단합니다.

해결책

설치 중 MSI 제한을 일시적으로 비활성화하십시오:

# Store original value
$regPath = "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer"
$origValue = (Get-ItemProperty -Path $regPath -Name DisableMSI -ErrorAction SilentlyContinue).DisableMSI
try {
# Temporarily allow MSI custom actions
if (-not (Test-Path $regPath)) {
New-Item -Path $regPath -Force | Out-Null
}
Set-ItemProperty -Path $regPath -Name DisableMSI -Value 0 -Type DWord -Force
# Run the installation
msiexec.exe /qn /i PATH\TO\newrelic-infra.msi GENERATE_CONFIG=true LICENSE_KEY=YOUR_LICENSE_KEY
} finally {
# Restore original value
if ($null -ne $origValue) {
Set-ItemProperty -Path $regPath -Name DisableMSI -Value $origValue -Type DWord -Force
} else {
Remove-ItemProperty -Path $regPath -Name DisableMSI -ErrorAction SilentlyContinue
}
}

이 PowerShell 스크립트를 실행하여 DisableMSI 정책이 문제를 일으키는지 확인하십시오:

$regPath = "HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer"
$disableMsi = (Get-ItemProperty -Path $regPath -Name DisableMSI -ErrorAction SilentlyContinue).DisableMSI
if ($null -eq $disableMsi -or $disableMsi -eq 0) {
Write-Host "DisableMSI not set or set to 0 - Installation should work"
} else {
Write-Host "WARNING: DisableMSI is set to $disableMsi - Installation will likely fail with error 1603"
Write-Host "Use the workaround above to install successfully"
}
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