GCP 통합 문제 진단, 해결

이 페이지는 뉴렐릭의 Google Cloud Platform(GCP) 통합과 관련된 일반적인 문제 및 해결 방법을 다룹니다.

설정 후 데이터가 표시되지 않음

기본 사항을 확인하십시오.

• 설정을 완료한 후 5분 동안 기다리십시오. 데이터가 도착하는 데 몇 분 정도 소요됩니다.
• 설정 중에 하나 이상의 서비스를 선택했는지 확인하십시오.
• GCP 프로젝트에서 Stackdriver Monitoring API 이(가) 활성화되어 있는지 확인하십시오.

워크로드 아이덴티티 페더레이션 통합

워크로드 아이덴티티 연합(WIF)으로 연결한 경우:

• 5개의 필수 API 가 모두 활성화되어 있는지 확인하십시오.
• 서비스 계정에 Viewer 및 Service Usage Consumer 역할이 있는지 확인하십시오.
• 서비스 계정의 풀 주 구성원에게 Workload Identity User 역할이 부여되었는지 확인하십시오.

서비스 계정 통합

뉴렐릭 서비스 계정으로 연결한 경우:

• 프로젝트의 IAM에 뉴렐릭 서비스 계정 ID가 표시되는지 확인하십시오.
• Viewer 및 Service Usage Consumer 역할이 있는지 확인하십시오.
• 도메인 제한 제약 조건을 사용하는 경우 뉴렐릭이 허용되는지 확인하십시오.

인증 오류

뉴렐릭 재인증

Google Cloud Platform(GCP) 서비스 를 뉴렐릭과 통합할 때 API 인증 오류가 표시되는 경우, 뉴렐릭이 GCP API를 사용하도록 다시 승인해 주십시오:

1. one.newrelic.com > All capabilities > Infrastructure > GCP 으)로 이동합니다.
2. GCP 계정 페이지에서 Reauthorize New Relic 선택합니다.
3. GCP 서비스를 뉴렐릭에 연결하려면 표준 절차를 따르십시오.

재인증으로 오류가 해결되지 않는 경우, 통합 연결을 해제하고 다시 연결할 수 있습니다. 연결 가이드에서 연결 해제 단계를 확인하십시오.

이러한 오류의 일반적인 원인은 다음과 같습니다:

• 사용자가 Google 계정 관리 애플리케이션에서 뉴렐릭의 GCP API 사용 권한을 수동으로 취소했습니다.
• GCP API를 사용하기 위한 New Relic의 승인에는 하나 이상의 GCP API를 쿼리하는 데 필요한 하나 이상의 권한( Google OAuth 범위 )이 포함되어 있지 않습니다.
• New Relic에 대한 GCP API 사용 권한이 만료되었습니다.

WIF 인증 오류

이러한 오류는 워크로드 Identity Federation 연결에만 해당합니다.

특정 서비스의 누락된 메트릭

• Infrastructure > GCP > Manage services에서 서비스가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
• GCP 서비스 자체가 활성화되어 있고 메트릭을 생성하고 있는지 확인하십시오. 일부 서비스는 사용 중일 때만 메트릭을 보고합니다.
• 사용자 지정 IAM 역할을 사용하는 경우 해당 서비스에 대한 서비스별 권한이 있는지 확인하십시오.

오래되거나 지연된 메트릭

• GCP 프로젝트에서 GCP 클라우드 모니터링 API 할당량을 확인하십시오. 속도 제한에 도달하면 데이터 수집이 느려질 수 있습니다.
• WIF 통합의 경우, 서비스 계정의 토큰이 철회되지 않았는지 확인하십시오.
• 보고된 오류가 있는지 Infrastructure > GCP 의 계정 상태 대시보드를 확인하십시오.

설정 중 GCP 프로젝트가 표시되지 않음

• 인증된 계정은 프로젝트를 나열하기 위해 resourcemanager.projects.get 권한이 필요합니다.
• 또는 NerdGraph API를 사용하여 프로젝트를 나열할 필요 없이 ID로 연결하십시오.

추가 도움말 얻기

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 다음 정보를 포함하여 뉴렐릭 지원팀에 문의하십시오:

• 귀하의 뉴렐릭 계정 ID입니다.
• GCP 프로젝트 ID입니다.
• 사용한 연결 방법(WIF 또는 서비스 계정)입니다.
• UI에 표시되는 모든 오류 메시지.